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国际快递巨头FedEx，在2018年4月发布了消费者和小企业主关于印刷服务的偏好和购买习惯的调查结果。民意调查公司PSB进行的调查表明：消费者和小企业主更喜欢使用纸质的印刷材料而不是数字媒体。
百分之九十的消费者和小企业主都认为，纸质材料仍然是使用的首选，尤其是官方文件与合同。大多数的消费者也认为印刷材料总是需要的，与此同时，被调查的近一半消费者认为，如果世界没有纸的使用，会让他们感到压力或烦恼。70%的受访者报告提到，他们每月至少有一份印刷物料。来自托洛纳调查，其中90%的消费者认为他们应该有权选择从金融机构和服务提供商接收电子文件或是印刷文件。尽管政府、银行和其他组织想说服他们“无纸化”，但这看起来很难，因为人们的习惯与思维认知：必须定期打印文件，才有保障！
FedEx调查还报告了消费者对印刷材料广告的倾向，85%的受访者表示，他们更倾向于在有定制印刷材料的小商店购物，如名片、标志、传单或横幅。80%的小企业主认为印刷服务帮助他们的企业在竞争中脱颖而出。 名片印刷、宣传单印刷仍然是小企业主的主要宣传手段，他们认为即便是更贵的数码快印宣传印品，也比数字广告更有效。双方调查结果表明，大多数消费者（71%）不重视网络广告，超过一半的人（54%）更关注邮件和广告上的信息和广告，而不是通过电子邮件传递的信息和广告。55%的受访者表示，如果他们在报纸或杂志上看到一则广告，他们会比在网上看到同样的广告更有可能采取行动。
在我们日益数字化的世界里，证据表明印刷业扮演着重要的角色，而利用数字化平台装备起来的数码印刷、数码快印，也越来越受到快速消费人群的喜爱。
