尊敬的用户:
您好!为提高云平台配送的准确率,保证送货的及时性,特制定相关收货地址填写与配送管理规范,望知悉,如带给您不便之处,敬请谅解!
一、收货地址填写规范:
1. 请在下单时在订单收货信息栏清晰准确的填写收货地址及联系电话,(温馨提示:由于国家实行实名制快递,如选择快递收货的,请填写真实姓名和电话,否则有可能导致收不到货现象);
2. 在订单备注中所填写与收货地址变更等相关信息为无效信息,订单将按填写在订单收货栏的地址进行配送。
二、配送地址变更流程规范
1. 如下单后发现地址填写错误或需变更,在订单未生产时,可取消订单,选择再次购买就可以修改地址;
2. 如下单后收货地址填写错误或需变更,但订单已开始生产,则可电话或在线联系售后客服020-23336538,注明单号和需要更改的信息,售后客服会协助更改您的收货信息。
3. 正在配送中的订单无法修改地址。
在此恳请广大用户一起参与,非常感谢您的配合与支持!